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Erreurs connues

Je reçois le message d'erreur « OHQ-01 » - qu'est-ce que cela veut dire ?

Cette erreur survient si votre appareil n'arrive pas à se connecter à nos serveurs, généralement en raison d'une faible connexion mobile ou Internet au Wi-Fi. Veuillez réessayer avec un signal plus fort. L'erreur peut également se produire s'il y a un pare-feu mal configuré sur votre appareil ou si vous utilisez un logiciel de MDM sur votre téléphone. Dans ce cas, veuillez prendre contact avec votre administrateur système ou réseau.

Mon application ne démarre plus !

Veuillez essayer de désinstaller et de réinstaller l'appli. Quand vous utilisez Windfinder Pro, vous ne serez pas débité de nouveau si vous utilisez le même compte Google / identifiant Apple que vous avez utilisé lors de l'achat de l'appli.

J'ai acheté et téléchargé l'appli Windfinder Pro, mais rien ne se passe.

L'appli affiche toujours une erreur « Échec de vérification de la licence ».

Cette erreur est principalement due à de faibles signaux de connexion. Veuillez vous assurer que vos indicateurs de connexion en haut à droite de l'écran sont au vert et que vous utilisez une bonne connexion Internet, de préférence WiFi.Assure-vous que le compte Google que vous avez utilisé pour acheter l'appli est actif sur votre appareil.
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